Рекламація

Зазвичай термін «рекламація» повʼязаний з порушенням певної угоди, яка була укладена в усній або письмовій формі між сторонами.

Рекламація – це претензія, яка пред’являється однією із сторін іншій у письмовій формі, у зв’язку з порушенням термінів поставки товару, затримкою оплати, низькою якістю продукції чи наданням неякісних послуг і т. д. В претензії детально описується суть порушень та пропозиції і умови стосовно усунення конфліктної ситуації.

Якщо за допомогою рекламації проблема не буде вирішена, лист-претензія стає офіційним документом, який позивач надає в ході судового розгляду. Це свого роду доказ того, що була здійснена спроба врегулювати суперечку в досудовому порядку.

Наші спеціалісти можуть допомогти підготувати рекламацію або ж надати коректну відповідь на претензію та допомогти вирішити спір, задовільнивши інтереси обох сторін.

За додатковою інформацією звертайтеся за телефоном +38(093)033-00-14 Яна Коломієць, +38(067) 964-32-91 Любов Донець