Рекламация

Обычно термин «рекламация» связан с нарушением определенного соглашения, заключенного в устной или письменной форме между сторонами.

Рекламация – это претензия, которая предъявляется одной из сторон другой стороне в письменной форме, в связи с нарушением сроков поставки товара, задержкой оплаты, низким качеством продукции или предоставлением некачественных услуг и т.д. В претензии подробно описывается суть нарушений, предложения и условия по устранению конфликтной ситуации.

Если с помощью рекламации проблема не будет решена, письмо-претензия становится официальным документом, предоставляемым истцом в ходе судебного разбирательства. Это своего рода доказательство того, что была предпринята попытка урегулировать спор в досудебном порядке.

Наши специалисты могут помочь подготовить рекламацию или дать корректный ответ на претензию и помочь разрешить спор, удовлетворив интересы обеих сторон.

За дополнительной информацией обращайтесь по телефону +38(093)033-00-14 Яна Коломиец, +38(067) 964-32-91 Любовь Донец